一、應(yīng)用背景

        如今人們對(duì)酒店的要求已經(jīng)不僅僅限于居住。對(duì)酒店的要求已經(jīng)是多功能的了。居住、會(huì)議、辦公、休閑、娛樂(lè)一樣也不能少?，F(xiàn)在不僅有大量的五星酒店，甚至還有超五星、六星酒店，是什么原因促使這些酒店顯得與眾不同呢？除了建筑本身的裝修檔次外，酒店的服務(wù)管理新技術(shù)應(yīng)用也是一個(gè)方面，但真正促使這些酒店高人一籌的是高科技、智能化產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用。

        在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，RFID技術(shù)已成為一種趨勢(shì)。RFID技術(shù)不僅僅是一個(gè)技術(shù)熱點(diǎn)，它更是信息化時(shí)代最終的發(fā)展方向，它是人類從信息化、自動(dòng)化邁向智能化的必然之路。作為一種前沿技術(shù)，RFID酒店智能引導(dǎo)系統(tǒng)可以廣泛的應(yīng)用于智能酒店系統(tǒng)。

        除了酒店人員引導(dǎo)系統(tǒng)之外，同時(shí)RFID技術(shù)在酒店的其他方面也廣泛應(yīng)用，主要體現(xiàn)如下：

        ◆ 會(huì)議簽到系統(tǒng)

        ◆ 電梯安全系統(tǒng)

        ◆ 酒店一卡通系統(tǒng)

        ◆ 入住客人消費(fèi)系統(tǒng)

        ◆ 車輛出入控制系統(tǒng)

        ◆ 洗滌系統(tǒng)

        二、功能介紹

        酒店是服務(wù)性行業(yè)，管理者要考慮的問(wèn)題很多，如何為每個(gè)入住酒店的客戶提供全方位的服務(wù)，以及加強(qiáng)對(duì)員工的管理以使酒店可以高效的可靠的運(yùn)營(yíng)。從業(yè)務(wù)方面劃分的話，可以打造成酒店的一卡通系統(tǒng)，主要做成RFID雙頻卡（高頻和超高頻）分別是服務(wù)類一卡通及管理類一卡通，兩套系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立。為便于管理，一卡通一般均采用相同介質(zhì)的卡，但分別有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集成管理，這里我們主要闡述一些主要應(yīng)用。

        2.1 酒店智能引導(dǎo)系統(tǒng)

        這套系統(tǒng)硬件設(shè)備的安裝主要是把讀寫器安裝到各樓層電梯的出口處，同時(shí)走道的墻上安裝方向指示燈，客人可以根據(jù)方向指示燈的引導(dǎo)走到自己的房間。

        2.1.1 客人在前臺(tái)登記

        客人在前臺(tái)登記后，前臺(tái)登記客人的信息，同時(shí)會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)將該客房設(shè)備進(jìn)入待啟動(dòng)狀態(tài)。這時(shí)客房?jī)?nèi)的設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，以達(dá)到迎賓的效果?？照{(diào)運(yùn)行狀態(tài)——調(diào)節(jié)風(fēng)速到高速，使客房快速達(dá)到預(yù)定舒適溫度。這樣等客人進(jìn)入房間后，便有了一個(gè)舒適的房間溫度。

        2.1.2 客人引導(dǎo)

        客人登記完信息之后，就知道了自己的樓層和房間號(hào)，然后進(jìn)入電梯，電梯到達(dá)相應(yīng)的樓層就停止，客人出電梯的時(shí)候由于客人身上佩戴有房客，客戶信息就會(huì)被安裝設(shè)備采集，并且通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_(tái)；后臺(tái)會(huì)根據(jù)采集的信息，控制走廊內(nèi)的方向指示燈亮燈，客人看到某方向的一排指示燈亮燈，可以沿著指示燈的方向走，一直到客人的房間。

        2.1.3 客人入住期間

        當(dāng)客人進(jìn)入房間后，客人將客房IC卡插入省電鑰匙盒后，客房智能集控系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行模式，其設(shè)備狀態(tài)如下：客房電源插座——所有受控插座供電，包括電視插座、空調(diào)插座等；燈具照明狀態(tài)——客方起居空間的所有照明燈開(kāi)啟，達(dá)到迎賓的效果，給客人留下深刻的印象；空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)——客人進(jìn)入房間后，此時(shí)房間溫度經(jīng)過(guò)一段時(shí)間高速的運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)達(dá)到了相對(duì)舒適的溫度?？腿瞬蹇ê?，風(fēng)機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)為低速運(yùn)行方式，給客人提供一個(gè)安靜舒適的環(huán)境，然后客人根據(jù)自己的需要來(lái)調(diào)節(jié)房間的設(shè)備。

        2.1.4 客人離店

        當(dāng)客人在前臺(tái)ＣＨＥＣＫ—ＯＵＴ后，客房設(shè)備的控制權(quán)限自動(dòng)回歸前臺(tái)中央控制。前臺(tái)會(huì)在客人離開(kāi)后，自動(dòng)發(fā)出復(fù)位命令，將該客人所住的房間設(shè)備恢復(fù)至原始狀態(tài)（根據(jù)管理要求的狀態(tài)），服務(wù)員不需要在房間內(nèi)清掃完成后人工復(fù)位燈光空調(diào)狀態(tài)，這樣可以提高清掃效率和進(jìn)行統(tǒng)一管理。

         2.2 會(huì)議簽到系統(tǒng)

        會(huì)議簽到系統(tǒng)在酒店里實(shí)現(xiàn)了會(huì)議人員信息登記、座位引導(dǎo)、致歡迎詞、統(tǒng)計(jì)來(lái)賓數(shù)量等，RFID讀寫器安裝在比較隱蔽并且會(huì)議人員必須經(jīng)過(guò)的地方。

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